1. مقدمة

تلتزم «ألعاب العرب — GameArab» بحماية خصوصية زوارها وعملائها. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها عند استخدامك المتجر، وكيفية استخدامها ومشاركتها وحمايتها، وحقوقك تجاهها.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور (مشفرة ولا يمكننا الاطلاع عليها).

بيانات الطلبات: المنتجات المشتراة وأرقام الطلبات والفواتير وحالة الدفع، وبيانات تذاكر الدعم التي ترسلها إلينا.

بيانات تقنية محدودة: عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز، وتُستخدم لأغراض الأمان ومنع الاحتيال فقط.

3. بيانات الدفع

تتم معالجة جميع المدفوعات عبر صفحة دفع آمنة مستضافة بالكامل لدى معالج دفع مرخّص. لا نرى أرقام بطاقتك ولا نخزنها على خوادمنا إطلاقًا، ويصلنا من شركة الدفع تأكيد العملية ومرجعها فقط.

4. كيف نستخدم بياناتك

إتمام الطلبات وتسليم مفاتيح التفعيل إلى حسابك وبريدك، وإصدار الفواتير وفق المتطلبات القانونية.

إرسال رسائل تشغيلية ضرورية (تفعيل الحساب، تأكيد الطلب، إعادة تعيين كلمة المرور، تنبيهات الأمان) عبر مزود البريد Resend.

تقديم الدعم الفني، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتحسين تجربة المتجر.

5. ملفات الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم ملفات ارتباط آمنة (HttpOnly) لإبقاء جلسة دخولك فعالة، والتخزين المحلي في متصفحك لحفظ تفضيلاتك مثل اللغة ومحتوى السلة. لا نستخدم أي متتبعات إعلانية من طرف ثالث.

6. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض تسويقية إطلاقًا. نشارك الحد الأدنى الضروري فقط مع مزودي الخدمة الذين يشغّلون المتجر: مع معالج الدفع الآمن لإتمام المدفوعات، وResend لإرسال البريد، وذلك وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم، إضافة إلى الحالات التي يفرضها القانون.

7. حماية البيانات والاحتفاظ بها

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة: كلمات مرور مشفرة، اتصالات مشفرة (HTTPS)، وصلاحيات وصول مقيدة. نحتفظ بسجلات الطلبات والفواتير للمدة التي تفرضها قوانين الضرائب، ويمكنك طلب حذف حسابك وبياناته غير الملزم قانونًا بالاحتفاظ بها.

8. حقوقك

يحق لك الاطلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها أو طلب حذفها في أي وقت عبر صفحة الدعم أو البريد support@gamearab.games، وسنستجيب خلال مدة معقولة.

9. التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر وتسري النسخة المحدثة فور نشرها هنا. لأي سؤال حول الخصوصية راسلنا على support@gamearab.games.